سوالات متداول

نحوه پرداخت سبد خرید به چه صورت میباشد؟

روش های پرداخت در کالکشن راو به سه صورت انجام میشود. روش اول: پرداخت از درگاه امن زرین پال با استفاده از تمامی کارت های عضو شتاب. روش دوم: پرداخت به صورت کارت به کارت با واریز میلغ فاکتور به حساب درج شده در صفحه صورت حساب روش سوم: پرداخت قسطی از طریق اسنپ پی و تارا

نحوه ارسال کالا چطور خواهد بود؟

پس از ثبت سفارش توسط کاربر تا 3 روز کاری محصول آماده شده و با استفاده از پست ایران، ماهکس و تیپاکس ارسال خواهد شد.

آیا امکان بازگرداندن کالا را دارم؟

بازگشت کالا فقط برای سایز بندی و موجود بودن سایز درخواستی امکان پذیر میباشد و هزینه مرجوعی و ارسال دوباره به عهده کاربر می باشد. در صورت وجود مشکل در کالا مرجوعی فقط در صورتی امکان پذیر است که مارک کالا سالم باشد و هزینه مرجوعی به عهده کاربر می باشد.

چگونه سفارش خود را لغو کنم؟

سفارش تا قبل از ارسال توسط فروشگاه امکان لغو دارد و هزینه پرداختی توسط کاربر تا 24 ساغت پس از لغو سفارش به حساب مورد نظر واریز می شود.

چگونه میتوانم سفار ش خود را پیگیری کنم؟

کاربر میتواند از طریق شماره های ثبت شده در بخش تماس با ما سایت کالکشن راو سفارش خود را پیگیری نماید.